Not known Facts About مقاييس الموارد البشرية

Not known Facts About مقاييس الموارد البشرية

Blog Article

مع ذلك ، يحتاج قسم الموارد البشرية إلى قياس جودة موظفيه حتى يتمكن من تقييم إجراءات التوظيف، على سبيل المثال ، يمكن تحديد أن تقييمات الموظفين في قسم الحسابات غير مرضية ، والتي قد تكون ناجمة عن معايير التقييم غير الصحيحة أثناء عملية التوظيف ، أو الاختبارات المفقودة أو غير ذات الصلة التي تركز على الموضوعات الخاطئة.

إنتاجية الموظف: تتبع الفعالية الإجمالية للقوى العاملة لديك

لنأخذ خدمة العملاء كمثال. كيف يمكن قياس القيمة التي تمّ إنشاؤها للعميل؟ يمكننا البدء بمقاييس أساسيّة مثل:

بإمكاننا أيضاً دعوة مجموعة الموظّفين المتفاعلين من “المستوعبين بشكل كامل لعملهم” إلى أولئك الذين “يلحقون الضرر بالمنظّمة بشكل فعّال. ”

التجربة الشاملة للعميل: طريقك إلى ولاء العملاء ونجاح الأعمال في صباح يوم هادئ، جلس أحمد أمام حاسوبه ليشتري هدية لصديقه.

وعندما يزداد معدل دوران الموظفين؛ فذلك يدل على وجود مشكلة في سياسات الشركة بحاجة إلى حل.

وعلى سبيل المثال، قد يكون عدم حصول الموظفين على إجازة نتيجة زيادة الامارات أعباء العمل أو تضارب الجدولة، والتحقيق في هذه المشكلة والعمل على حلها يؤدي إلى منح الموظفين إجازاتهم، ومن ثم زيادة الرضا الوظيفي وزيادة الإنتاجية.

على سبيل المثال، نحن نخطّط لفتح أربع وظائف لمطوّري البرمجيّات.

أداء الموظّفين الجدد (المقاسة بعد سنة واحدة وبعد ثلاث سنوات)

قد يبدو ان هذا النهج موجه نحو قطاع التصنيع لكنه في الواقع قابل للتطبيق في القطاعات الأخرى.

أودّ تحديد المنطقة الخضراء لهذا المؤشّر ما بين مقابلتين وأربع مقابلات:

تتأثر الإنتاجية بالعديد من العوامل، مثل الامارات الأتمتة والتكنولوجيا والخبرة والتدريب والتحفيز وغيرها. كما يمكن قياس الإنتاجية بالعملية الواحدة، أو بالساعة، أو باليوم، أو بالأسبوع، أو بالشهر، أو بالسنة، ويمكن أيضًا قياسها بالكمية المنتجة أو الخدمات المقدمة.

يُعد الاحتفاظ بالموظفين أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية، مما يعكس الرضا الوظيفي للموظفين وعزمهم على البقاء في المؤسسة.

في بعض الأدوار، قد يكون التّخطيط الاستراتيجي الجيّد حلّاً.